При покупке техники Apple не в официальном магазине вопрос гарантии закономерно встаёт одним из первых — разбираем, как это устроено на практике.

Срок гарантии

На каждое устройство в Айспарк действует гарантия до 3 лет — конкретный срок зависит от категории товара и модели, уточняется при оформлении заказа. Это дольше стандартного официального гарантийного срока на технику Apple в большинстве стран (обычно 1 год), что отражает политику магазина по работе с оригинальной техникой на российском рынке.

Как проверить, что устройство оригинальное

Originality и IMEI можно проверить на месте при получении — это касается любой техники, которая продаётся в магазине, не только отдельных моделей. Проверка IMEI через официальные сервисы Apple позволяет убедиться, что устройство не числится украденным, заблокированным или восстановленным после серьёзного ремонта.

Что делать при поломке в гарантийный срок

Гарантийное обслуживание оформляется через магазин, где было куплено устройство, а не напрямую через официальный сервис Apple — это стандартная практика для техники, купленной не в официальной рознице. При обращении важно сохранять документы о покупке и, по возможности, оригинальную упаковку устройства.

На что обратить внимание при получении

  • Проверьте originality и IMEI сразу на месте, не откладывая на потом.
  • Убедитесь, что комплектация соответствует заявленной в карточке товара.
  • Сохраните документы о покупке — они понадобятся при гарантийном обращении.
  • При сомнениях в состоянии устройства (для демонстрационных образцов или техники с пометками о состоянии) уточните детали у консультанта до завершения покупки.

Полный ассортимент техники Apple с гарантией — в разделах iPhone, MacBook, iPad и Apple Watch. Подробнее об условиях доставки и оформления заказа — на странице о компании.